خانه/صنایع

صنایع

ماژول‌ها به‌تنهایی معنی نمی‌دهند؛ چیزی که کار می‌کند، زنجیره است. اینجا دو جریان کاری کامل را می‌بینید — یکی در یک سازمان تولیدی و یکی در یک سازمان خدماتی — که از اولین تماس مشتری تا تسویه و بازخورد ادامه دارد و هر گامش به ماژول متناظرش در ورکبین وصل است.

شروع رایگان سازمان تولیدی سازمان خدماتی

سازمان تولیدی

۷ واحد · ۳۰ ماژول

از استعلام مشتری تا بهای تمام‌شده‌ی واقعی

در سازمان تولیدی، یک سفارش از هفت واحد عبور می‌کند. هر جای این زنجیره که دستی بماند، بقیه‌ی زنجیره هم کور می‌شود: برنامه‌ریزی بدون BOM معتبر، خرید بدون نیاز واقعی، و مالی بدون بهای تمام‌شده.

مثالی که این جریان بر اساس آن نوشته شده

یک کارخانه‌ی قطعه‌سازی که سفارش سفارشی‌سازی‌شده می‌گیرد: مشتری درخواست قیمت می‌دهد، قطعه طراحی و تولید می‌شود، تحویل می‌رود و بعد تحت گارانتی پشتیبانی می‌شود.

واحدهایی که این جریان لمس می‌کند

واحد تحقیق و توسعه۴ واحد زنجیره تأمین و تدارکات۵ واحد تولید و عملیات۶ واحد بازاریابی و فروش۶ واحد خدمات پس از فروش۲ واحد مالی و حسابداری۶ واحد منابع انسانی۱

فاز ۱ — از استعلام مشتری تا قرارداد

جایی که تصمیم می‌گیریم این سفارش را با چه قیمتی و با چه ریسکی قبول کنیم.

سیستم‌محورالکترونیکیاتوماتیک

React Flow

برای جابه‌جایی، نمودار را بکشید. روی نمایشگر کوچک جریان به‌صورت عمودی نمایش داده می‌شود.

ماژول‌های این فاز

فاز ۲ — از طراحی و تأمین تا آماده‌شدن خط

سفارش به نقشه، برنامه‌ی شیفت، لیست خرید و مواد کنترل‌کیفیت‌شده تبدیل می‌شود.

الکترونیکیاتوماتیک

React Flow

برای جابه‌جایی، نمودار را بکشید. روی نمایشگر کوچک جریان به‌صورت عمودی نمایش داده می‌شود.

ماژول‌های این فاز

فاز ۳ — از کف کارگاه تا درب مشتری

تولید، کیفیت و تحویل؛ جایی که داده‌ی واقعی ساخته می‌شود و معمولاً روی برگه‌ی شیفت می‌ماند.

سیستم‌محورالکترونیکیاتوماتیک

React Flow

برای جابه‌جایی، نمودار را بکشید. روی نمایشگر کوچک جریان به‌صورت عمودی نمایش داده می‌شود.

ماژول‌های این فاز

فاز ۴ — تسویه، پشتیبانی و بازخورد به طراحی

حلقه اینجا بسته می‌شود: پول برمی‌گردد، عیب واقعی محصول به مهندسی می‌رسد و سود واقعی معلوم می‌شود.

سیستم‌محورالکترونیکیاتوماتیک

React Flow

برای جابه‌جایی، نمودار را بکشید. روی نمایشگر کوچک جریان به‌صورت عمودی نمایش داده می‌شود.

ماژول‌های این فاز

سازمان خدماتی

۶ واحد · ۲۸ ماژول

از درخواست مشتری تا تسویه و رضایت‌سنجی

در سازمان خدماتی، محصول همان زمان و مهارت آدم‌هاست. اگر نفر-ساعت و قطعه‌ی مصرفی ثبت نشود، نه بهای تمام‌شده معلوم است نه سودآوری قرارداد؛ و رضایت مشتری فقط وقتی دیده می‌شود که رفته باشد.

مثالی که این جریان بر اساس آن نوشته شده

یک شرکت خدمات فنی‌مهندسی که نصب و نگهداری تجهیزات را در محل مشتری انجام می‌دهد: بازدید، قرارداد، اعزام تکنسین، اجرای خدمت و پشتیبانی دوره‌ای.

واحدهایی که این جریان لمس می‌کند

واحد زنجیره تأمین و تدارکات۲ واحد تولید و عملیات۵ واحد بازاریابی و فروش۹ واحد خدمات پس از فروش۷ واحد مالی و حسابداری۳ واحد منابع انسانی۲

فاز ۱ — از درخواست تا قرارداد خدمت

برآورد درست خدمت، مبنای همه‌چیز است؛ اینجا نفر-ساعت و قطعه پیش‌بینی می‌شود.

سیستم‌محورالکترونیکیاتوماتیک

React Flow

برای جابه‌جایی، نمودار را بکشید. روی نمایشگر کوچک جریان به‌صورت عمودی نمایش داده می‌شود.

ماژول‌های این فاز

فاز ۲ — تخصیص منابع و زمان‌بندی اعزام

تکنسین با مهارت درست، قطعه‌ی رزروشده و مسیر بهینه؛ سه چیزی که امروز تلفنی هماهنگ می‌شود.

الکترونیکیاتوماتیک

React Flow

برای جابه‌جایی، نمودار را بکشید. روی نمایشگر کوچک جریان به‌صورت عمودی نمایش داده می‌شود.

ماژول‌های این فاز

فاز ۳ — اجرای خدمت در محل مشتری

همه‌ی داده‌ی ارزشمند اینجا تولید می‌شود: زمان واقعی، قطعه‌ی واقعی و تأییدیه‌ی مشتری.

سیستم‌محورالکترونیکیاتوماتیک

React Flow

برای جابه‌جایی، نمودار را بکشید. روی نمایشگر کوچک جریان به‌صورت عمودی نمایش داده می‌شود.

ماژول‌های این فاز

فاز ۴ — تسویه، رضایت‌سنجی و بهبود

قرارداد خدمت وقتی تمام می‌شود که پول وصول و رضایت سنجیده شده باشد؛ و درس‌آموخته‌اش ثبت شده باشد.

الکترونیکیاتوماتیک

React Flow

برای جابه‌جایی، نمودار را بکشید. روی نمایشگر کوچک جریان به‌صورت عمودی نمایش داده می‌شود.

ماژول‌های این فاز