خانه/ماژولها/واحد بازاریابی و فروش/توزیع و تحویل
ثبت کد رهگیری مرسولات پستی در پنل کاربری مشتری و ارسال خودکار پیامک رهگیری
مشتری کد رهگیری را خودکار میگیرد و تماسهای «کالای من کجاست» کم میشود.
ویدیوی آموزش این ماژول
گامبهگام نشان میدهیم این وظیفه امروز چطور انجام میشود، کجای کار میلنگد و چطور به سازوکار سیستممحور، الکترونیکی و اتوماتیک تبدیل میشود.
ثبت کد رهگیری مرسولات پستی در پنل کاربری مشتری و ارسال خودکار پیامک رهگیری
ویدیوی آموزشی این ماژول بهزودی منتشر میشود
در این ویدیو چه میبینید
- ۱وضعیت دستی امروز و هزینهای که دارد
- ۲تحویل مرسوله به شرکت حمل
- ۳دریافت خودکار کد رهگیری
- ۴ثبت کد در سفارش و پنل مشتری
- ۵ارسال پیامک کد رهگیری به مشتری
- ۶پایش وضعیت مرسوله تا تحویل
- ۷هشدار تأخیر یا مرسولهی سرگردان
- ۸ثبت تحویل و پیامک تأیید
- ۹خروجیها، گزارشها و زیرساخت لازم
امروز چطور انجام میشود
کد رهگیری در دفتر ارسال میماند؛ مشتری تماس میگیرد و کارشناس باید دنبالش بگردد.
جریان کاری پیشنهادی
همان کار دستی، مرحلهبهمرحله به سه سازوکار تبدیل شده است. خطچینها مسیر استثنا و بازگشت برای اصلاح را نشان میدهند.
برای جابهجایی، نمودار را بکشید. روی نمایشگر کوچک جریان بهصورت عمودی نمایش داده میشود.
خروجیها و گزارشها
- کد رهگیری در پنل مشتری
- پیامک خودکار رهگیری و تحویل
- کاهش تماسهای پیگیری ارسال
زیرساخت لازم
- دریافت کد رهگیری از شرکت حمل
- پنل کاربری مشتری یا لینک رهگیری
هیچکدام از این موارد به خرید اکانت نرمافزار خارجی وابسته نیست؛ روی زیرساخت داخلی سازمان اجرا میشود.
سیستممحور
کار در یک سامانهی واحد با فرم، شناسه و مالک مشخص ثبت میشود.
الکترونیکی
گردش، تأیید، امضا و اطلاعرسانی بدون کاغذ انجام میشود.
اتوماتیک
سامانه خودش تشخیص میدهد، محاسبه میکند و اقدام را انجام میدهد.