خانه/ماژولها/واحد بازاریابی و فروش/مذاکرات و عقد قراردادها
ثبت پرونده سرنخهای فروش جدید در سیستم CRM بلافاصله پس از پر کردن فرم سایت
هر فرم پرشده در چند ثانیه به پروندهی مشتری با مسئول مشخص تبدیل میشود.
ویدیوی آموزش این ماژول
گامبهگام نشان میدهیم این وظیفه امروز چطور انجام میشود، کجای کار میلنگد و چطور به سازوکار سیستممحور، الکترونیکی و اتوماتیک تبدیل میشود.
ثبت پرونده سرنخهای فروش جدید در سیستم CRM بلافاصله پس از پر کردن فرم سایت
ویدیوی آموزشی این ماژول بهزودی منتشر میشود
در این ویدیو چه میبینید
- ۱وضعیت دستی امروز و هزینهای که دارد
- ۲تکمیل فرم تماس یا درخواست قیمت
- ۳ایجاد خودکار پروندهی سرنخ در CRM
- ۴تشخیص مشتری تکراری و ادغام پرونده
- ۵تخصیص کارشناس بر اساس محصول و منطقه
- ۶پاسخ خودکار دریافت درخواست به مشتری
- ۷اولین تماس و ثبت نتیجه
- ۸هشدار سرنخ بیپاسخ به سرپرست فروش
- ۹خروجیها، گزارشها و زیرساخت لازم
امروز چطور انجام میشود
فرمهای سایت به ایمیل عمومی میروند و گاهی روزها بیپاسخ میمانند؛ مشتری تا آن موقع از رقیب خریده است.
جریان کاری پیشنهادی
همان کار دستی، مرحلهبهمرحله به سه سازوکار تبدیل شده است. خطچینها مسیر استثنا و بازگشت برای اصلاح را نشان میدهند.
برای جابهجایی، نمودار را بکشید. روی نمایشگر کوچک جریان بهصورت عمودی نمایش داده میشود.
خروجیها و گزارشها
- پروندهی سرنخ با منبع، محصول و مسئول
- زمان اولین پاسخ به هر سرنخ
- گزارش سرنخهای بیپاسخ
زیرساخت لازم
- اتصال فرم سایت به CRM
- قاعدهی تخصیص کارشناس بر اساس محصول و منطقه
هیچکدام از این موارد به خرید اکانت نرمافزار خارجی وابسته نیست؛ روی زیرساخت داخلی سازمان اجرا میشود.
سیستممحور
کار در یک سامانهی واحد با فرم، شناسه و مالک مشخص ثبت میشود.
الکترونیکی
گردش، تأیید، امضا و اطلاعرسانی بدون کاغذ انجام میشود.
اتوماتیک
سامانه خودش تشخیص میدهد، محاسبه میکند و اقدام را انجام میدهد.