اتوماسیون خودت رو بسازبدون نرم‌افزار خارجی، روی زیرساخت خودِ سازمانشروع کنید

خانه/ماژول‌ها/واحد بازاریابی و فروش/تحقیقات بازار و تبلیغات

وظیفه‌ی ۳ از ۱۰

دسته‌بندی خودکار سرنخ‌های فروش بر اساس میزان تعامل و معیارهای دمگرافیک

سرنخ داغ از سرد جدا می‌شود تا وقت کارشناس فروش صرف کسی شود که آماده‌ی خرید است.

ویدیوی آموزش این ماژول

گام‌به‌گام نشان می‌دهیم این وظیفه امروز چطور انجام می‌شود، کجای کار می‌لنگد و چطور به سازوکار سیستم‌محور، الکترونیکی و اتوماتیک تبدیل می‌شود.

دسته‌بندی خودکار سرنخ‌های فروش بر اساس میزان تعامل و معیارهای دمگرافیک

ویدیوی آموزشی این ماژول به‌زودی منتشر می‌شود

در این ویدیو چه می‌بینید

  1. ۱وضعیت دستی امروز و هزینه‌ای که دارد
  2. ۲ورود سرنخ از فرم، تماس یا شبکه‌ی اجتماعی
  3. ۳تکمیل خودکار اطلاعات: صنعت، اندازه، موقعیت
  4. ۴افزودن امتیاز رفتاری
  5. ۵محاسبه‌ی امتیاز و دسته‌بندی سرنخ
  6. ۶ارجاع سرنخ داغ به کارشناس فروش
  7. ۷ورود سرنخ سرد به کمپین پرورش
  8. ۸بازخورد نتیجه‌ی تماس و اصلاح قواعد امتیازدهی
  9. ۹خروجی‌ها، گزارش‌ها و زیرساخت لازم

امروز چطور انجام می‌شود

همه‌ی سرنخ‌ها یکسان‌اند؛ کارشناس از بالای لیست شروع می‌کند و فرصت‌های خوب سرد می‌شوند.

جریان کاری پیشنهادی

همان کار دستی، مرحله‌به‌مرحله به سه سازوکار تبدیل شده است. خط‌چین‌ها مسیر استثنا و بازگشت برای اصلاح را نشان می‌دهند.

۱ گام سیستمی۱ گام الکترونیکی۵ گام اتوماتیک
سیستم‌محورالکترونیکیاتوماتیک

برای جابه‌جایی، نمودار را بکشید. روی نمایشگر کوچک جریان به‌صورت عمودی نمایش داده می‌شود.

خروجی‌ها و گزارش‌ها

  • امتیاز هر سرنخ و دسته‌بندی داغ، گرم و سرد
  • صف تماس اولویت‌بندی‌شده‌ی کارشناسان
  • گزارش نرخ تبدیل هر دسته

زیرساخت لازم

  • ثبت منبع و رفتار هر سرنخ در CRM
  • قواعد امتیازدهی مصوب فروش و بازاریابی

هیچ‌کدام از این موارد به خرید اکانت نرم‌افزار خارجی وابسته نیست؛ روی زیرساخت داخلی سازمان اجرا می‌شود.

سیستم‌محور

کار در یک سامانه‌ی واحد با فرم، شناسه و مالک مشخص ثبت می‌شود.

الکترونیکی

گردش، تأیید، امضا و اطلاع‌رسانی بدون کاغذ انجام می‌شود.

اتوماتیک

سامانه خودش تشخیص می‌دهد، محاسبه می‌کند و اقدام را انجام می‌دهد.